（中国经济时报 见习记者 刘祥 长沙报道）记者日前接到一位消费者陈先生的投诉称，长沙联通目前大规模开展的“老客户07年感恩回报活动”，更象是一次大规模的忽悠消费者行动，他气愤地说，在预存三百话费之后，发现获赠的CDMA炒股手机更象一个玩具！

从2007年11月21日开始，中国联通长沙分公司就开始在各营业网点举办“预存300元送炒股手机”活动，在宣传单上记者看到，预存话费中200元存入老号码，分10个月返还；另外100元存入新号码。如果需要选择特殊靓号，就要以自由话费的形式补足选号预存。如果是老用户办理此项业务就必须使用2000积分。

据陈先生介绍，他是联通的老客户，一直对联通的服务表示肯定，但是自从办理了CDMA炒股手机以来给他带来了不少烦恼。如上一个星期出差在衡阳，手机用得好好的，可是下一个星期到衡阳却被告知没有漫游权限；未经允许开通超级炫铃“感谢您的来电”，让打电话找他的人都以为手机无法接通或者是转到秘书台，没等炫铃结束就挂机了……但是由于这个号码用得比较久，也就没有想去换号码。这次长沙联通推出预存三百话费送手机的活动后，他认为话费反正是要交的，于是本月二十四日在候家塘联通营业厅按要求缴了三百话费（其中只有两百是存在原号码上，一百是存在赠送的手机上），并且扣除了原号码上的两千积分，领到了一台中兴CDMA手机。这时候才发现，原来这台手机是机卡一体的，也就是说，这台手机将固定这个号码直至无法使用，更要命的是，开通了之后，陈先生却发现打电话和发信息都不极不方便，当天他尝试发了数十条短信，结果真正发出去了的只有两三条；而用这台手机打电话，基本上没有反应，整个一天只打出了两个电话，到晚上又打出一个；而他把新旧两台手机放到一起，用旧手机打新手机时，新手机明明是开机的，信号也显示是满格的，可是提示音却不是说手机关机就是无法接通。陈先生质疑，既然是炒股手机，而连信号都无法接收的“炒股手机”从一开始是否就存在欺骗消费者的性质呢？如果在炒股过程中由于手机和联通网络出现问题，损失由谁来承担？

陈先生在向联通的客服代表咨询和请求解决问题时，这位客服代表表示，机卡一体机是新推出来的，需要时间来解决技术问题。而之前，陈先生曾多次打电话找客服，都不了了之。这令陈先生对中国联通的售后服务十分气愤。

记者带着疑问拨通了中国联通湖南客服热线，几小时侯后中国联通长沙分公司总经理秘书罗接朝联系记者称，联通公司CDMA专网手机开通漫游业务后，是允许漫游的；而未经允许开通超级炫铃“感谢您的来电”这个业务，用户可以自行取消。目前，他们正在联系陈先生，他们将按照《三包条例》对陈先生的手机进行更换，如果需要选择退机也可以。他认为，陈先生的手机应该是存在硬件上的问题，而不是网络的问题。

对于处理的方式，陈先生表示，既然硬件技术不成熟，为何就急匆匆推向市场呢？是不是觉得老客户用联通的号码用久了，反正不方便改号，好忽悠呢？他告诉记者，因为电话不通，信息不及时，给他带来了的一定损失，同时让他感觉联通是在欺骗用户。他说：“联通没有诚信,把自己的责任推给技术转嫁给客户”。他表示，希望中国联通长沙分公司能够给个合理说法。